Protection du client

Avertissement — portée du service et absence de garantie de visa

Document essentiel : il définit ce que Tworld fait, ce que Tworld ne fera jamais, et la manière de vous protéger contre la fraude migratoire.

Dernière mise à jour : 19 août 2026

1. Notre engagement

Tworld accompagne et évalue chaque projet à partir d'indicateurs réels : exigences consulaires documentées, taux d'exigence des routes de visa, complétude du dossier, cohérence financière, profil professionnel et académique, historique de mobilité.

L'objectif est de permettre au client de savoir, avant de dépenser, si son profil est viable pour la destination visée — et sinon, quelles pièces, quels délais ou quelle autre route rendraient son projet crédible.

Toutes les procédures se préparent depuis une plateforme unique : diagnostic, checklist, documents, budget, suivi d'étapes et export PDF.

2. Ce que Tworld ne fait jamais

  • Tworld est une plateforme d'information, d'analyse et de préparation de dossier. Tworld n'est ni une administration, ni une ambassade, ni un consulat, ni un cabinet d'avocats, ni un conseiller en immigration réglementé, ni une agence de placement.
  • Tworld ne dépose aucun dossier à la place du client, ne transmet aucune demande officielle en son nom et n'entretient aucun lien de représentation auprès d'une autorité consulaire ou migratoire.
  • Tworld ne perçoit jamais de frais de visa, de taxe consulaire, de frais de dossier officiel ni aucune somme destinée à une administration. Seule l'ambassade, le consulat ou l'organisme officiel du pays de destination est habilité à percevoir ces montants, par ses propres canaux.
  • Aucun paiement effectué sur Tworld n'est réalisé sous promesse, garantie ou probabilité contractuelle d'obtention d'un visa. L'abonnement rémunère exclusivement l'accès à des services logiciels d'information, d'évaluation et d'accompagnement méthodologique.
  • La décision d'octroi ou de refus relève de la seule souveraineté de l'autorité du pays de destination, qui statue en toute liberté et sans obligation de motivation.

3. Portée du score de réussite

Le score exprime la solidité relative d'un dossier au regard des critères connus d'une procédure. Un score élevé ne garantit pas une acceptation ; un score faible ne signifie pas un refus certain.

Le score évolue lorsque le client complète son dossier. Il ne remplace ni une consultation juridique, ni la lecture des instructions officielles de l'autorité compétente.

4. Prévention de la fraude migratoire

  • N'achetez jamais un « visa garanti » : aucune entité privée au monde ne peut garantir une décision souveraine.
  • Ne versez jamais de frais officiels à un tiers : les frais consulaires se règlent uniquement aux canaux officiels du pays de destination.
  • Refusez les paiements par transfert personnel non traçable et les promesses d'accélération de décision.
  • Vérifiez qu'un employeur figure sur le registre officiel de parrainage et qu'un établissement est réellement accrédité.
  • Ne transmettez jamais vos originaux à un intermédiaire non réglementé.

5. Signalement

Toute sollicitation frauduleuse se réclamant de Tworld doit être signalée à contact@tworld.com. Tworld ne demandera jamais de paiement en dehors de son portail de facturation.

Tworld n'encaisse aucun frais de visa et ne garantit aucune décision : l'ambassade du pays de destination statue seule et en toute liberté.